En el marco de un proceso sostenido de mejora y consolidación institucional, Laboratorio Ceb recibió la recertificación de su sistema de gestión de calidad por parte de la empresa internacional Ascend. Durante el acto, autoridades de ambas organizaciones destacaron el valor de la calidad como herramienta de transformación, crecimiento y compromiso con los servicios de salud.
UN CAMINO INICIADO HACE MÁS DE UNA DÉCADA
Laboratorio Ceb recibió recientemente la recertificación de calidad, instancia que en esta oportunidad se concretó a través de la empresa certificadora internacional Ascend, dirigida por Ignacio Guarnieri. El proceso reafirma una trayectoria iniciada hace más de una década y proyecta nuevos desafíos, entre ellos la obtención de la primera certificación específica en calidad para servicios de salud en Uruguay, prevista para marzo de 2026.
Durante el acto, la directora de Laboratorio Ceb, Carolina Command, recordó que el trabajo sistemático en calidad comenzó en 2013 y marcó un antes y un después en la organización. “Empezamos a trabajar en calidad cuando todavía nadie hablaba del tema, nadie entendía lo que estábamos haciendo”, expresó, al señalar que Ceb fue el primer laboratorio privado del interior del país en lograr una acreditación ante el organismo uruguayo de acreditación.
Según indicó, ese proceso permitió ordenar la empresa, establecer bases sólidas y transformar la calidad en una práctica cotidiana. “Eso marcó una diferencia muy grande porque la empresa se organizó y nos dio las bases para seguir caminando e incorporar la calidad como parte de nuestro trabajo diario”, afirmó.
CRECIMIENTO, EXPANSIÓN Y NUEVOS DESAFÍOS
Command destacó que este proceso se da en un año especial para la institución, que celebra su vigésimo aniversario. “Llegar a este 2026 con un crecimiento sostenido en varios aspectos nos llena de orgullo, pero especialmente por la evolución que hemos tenido en el trabajo en calidad”, señaló.
En ese marco, explicó que la expansión de Laboratorio Ceb respondió a demandas concretas de empresas y derivó en un crecimiento poco habitual para una firma del Interior, que comenzó a expandirse regionalmente y luego llegó a Montevideo. “Uno de los grandes desafíos era hacernos conocer en Montevideo, y decidimos hacerlo apostando a cosas que nadie hacía”, sostuvo.
Esa estrategia incluyó la certificación de la sucursal capitalina y la profundización del trabajo normativo. “No solo nos animamos a certificar la ISO 9001:2015, que ya teníamos en Paysandú y Young, sino que apareció una nueva norma certificable, la 7101, que apunta a la atención en los servicios de salud”, explicó.
El laboratorio empezó a trabajar en paralelo en la recertificación de la ISO 9001 y en la implementación de la norma 7101. “Ya tuvimos la preauditoría y en 2026 vamos a ser el primer servicio de salud del Uruguay en estar certificado por esta norma”, anunció Command, al subrayar que estas decisiones responden a la búsqueda permanente de diferenciación y mejora.
CONVICCIÓN Y RECONOCIMIENTO AL TRABAJO CONJUNTO
Al momento de recibir la certificación, la directora del laboratorio remarcó la convicción institucional respecto al camino elegido. “Estoy completamente convencida de que este es el camino, que es con este organismo y con este equipo que trabaja con nosotros”, expresó, y agregó que no tenía “más que palabras de agradecimiento hacia el director de Ascend”.
Por su parte, Ignacio Guarnieri destacó la vocación y el propósito que guían el trabajo de la empresa certificadora. “Construimos esta organización todos los días con una vocación muy clara, que tiene que ver con ayudar a que las organizaciones sean mejores en servir a otros y en generar un impacto positivo en la sociedad”, afirmó.
Señaló además que la certificación no debe entenderse como un punto de llegada. “No es solo colocar una cucarda o definir un hito en la vida de una empresa, sino un instrumento, mucho más un medio que un fin, que tiene que ver con transformar”, sostuvo. En ese sentido, indicó que la transformación requiere coraje, innovación y la capacidad de imaginar una forma mejor de hacer las cosas.
Guarnieri subrayó que la certificación permite ingresar en la dinámica interna de las organizaciones para promover cambios reales. “Cuando del otro lado hay personas que ven el valor de transformar, se da una sinergia extraordinaria que tiene que ver con la capacidad de construir futuro”, afirmó.
Finalmente, felicitó al equipo de Laboratorio Ceb y puso el foco en las personas como eje de la calidad. “La calidad no está en las cosas, está en las personas que hacen las cosas. Vive en personas responsables, que toman decisiones día a día y están dispuestas a dar lo mejor de sí”, concluyó.
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