(PRESIDENCIA)
El ministro de Salud Pública, Jorge Basso, presentó una herramienta por la cual los usuarios de prestadores públicos y privados pueden realizar denuncias, reclamos, sugerencias y demás desde una computadora o dispositivo móvil sin necesidad de trasladarse a la institución o la sede ministerial. El mecanismo “Es por aquí” permite que la cartera, como rectora del área, tenga información en tiempo real y seguimiento de casos. Basso consideró trascendente contar con un sistema de seguimiento, sobre todo de las inquietudes de los usuarios y la respuesta de los prestadores, teniendo en cuenta el rol rector de su cartera. Aclaró que quien lo desee podrá continuar realizando esos planteos o comentarios en forma presencial, así como concurrir a solicitar asesoramiento para utilizar el nuevo mecanismo. Toda la información será digitalizada y vertida a la nueva herramienta. Las instituciones resultarán beneficiadas, ya que pueden utilizar la información para corregir y mejorar su gestión, sin que les suponga costo alguno. Para el MSP es importante como órgano rector, en tanto puede seguir las denuncias y asegurarse de que se resuelvan.