El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) implementó un nuevo servicio de atención a la ciudadanía a través de Whatsapp. Desde ahora se pueden realizar consultas con respuesta automática, escribiendo al 098 007 171.
Al enviar un mensaje, se desplegará un menú que contiene diversas áreas temáticas de interés para las personas usuarias, como información para realizar una consulta laboral o salarial, solicitud de audiencias, acuerdos voluntarios, denuncia ante la Inspección General de Trabajo, expedientes y trámites de prórroga, Vía Trabajo, registro de obra, entre otras.
Es una primera versión de esta nueva modalidad de atención, que continuará en desarrollo e irá incorporando nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia de quienes utilicen el servicio.
En simultáneo continúan en funcionamiento los servicios habituales de atención telefónica al 0800 7171 (gratuito llamando desde un teléfono de línea), *7171 (gratuito llamando desde celulares de ANTEL), de lunes a viernes de 9 a 17 horas.