Una lectora de EL TELEGRAFO denunció que el servicio de barométrica tiene excesiva demora producto de que tiene un solo camión en funcionamiento y que desde la Intendencia le han indicado que hay demoras de hasta un mes.
Carlos Batista, director de Paseos Públicos y Aseo Urbano aseguró que no hay tal demora, que hay tres camiones de la Intendencia y otros dos contratados trabajando en dos turnos de lunes a sábado e hizo hincapié en que el usuario debe presentarse en la oficina de la dirección para que su problema –su demora– sea solucionada rápidamente para el caso que el pedido se haya extraviado o exista otro inconveniente.
“Me parece muy bien que los usuarios expresen a través del diario sus inquietudes, pero creo que eso se debería complementar con un contacto conmigo por ejemplo, con el director de Aseo Urbano para que si existiera tamaño retraso puedan tomarse de inmediato las acciones que correspondan. No dudo de lo que indica el usuario, pero estoy perfectamente informado del tema y puedo afirmar que ningún integrante del call center puede decir que hay un mes de espera porque es totalmente erróneo”, dijo Batista.
Explicó que “es cierto que cuando se inició la operación retorno de los desplazados por la inundación se aumentó la demora en la limpieza de pozos sépticos, porque evidentemente estaban repletos por la propia agua de la creciente. Pero eso se fue controlando. Podrán quedar algunos aún, pero la situación está controlada”.
“De hecho ese usuario puede concurrir directamente a la oficina de Aseo Urbano donde con mucho gusto la atenderemos, conoceremos su situación, porque no ha dejado contacto, y puede tener la seguridad que su situación será solucionada, aun cuando me permito dudar del tiempo de atraso que aduce”, subrayó.
Informó que se atienden “alrededor de treinta pozos por día con los tres camiones barométrica de la Intendencia, que funcionan sin inconveniente. Además contamos cuando se necesita de otros dos camiones de la empresa privada Cabrera. El promedio de demora es de 72 horas y aun así aspiramos a mejorarlo”.
