UTE informó que el incidente relacionado con un servicio que encontró energizado, cuando debía estar desconectado, se originó por “un cúmulo de errores por parte del personal de UTE, administrativo y operativo”. Así lo indicó el gerente comercial Norte, Andrés Corts.
El error de UTE
Corts explicó que el 3 de setiembre pasado “en un trabajo de inspección de rutina, se detecta un servicio conectado cuando no debía estarlo”. Se realiza “el procedimiento habitual, que le llamamos de posible irregularidad. Se hace un acta, con copia al cliente”, la Intendencia de Paysandú. Pero la investigación determina que “fue un errordeUTE”, dijo Corts. Explicó que “en el Museo de la Tradición hay dos servicios que se usan en la Semana de la Cerveza. Habitualmente se dan de alta antes de cada edición y de baja al terminar. Este año, se pidió el alta de uno, que quedó activo. Luego se generó un reclamo porque el otro no estaba operativo”, una descordinación del comité organizador de la Semana.
Pero eso llevó a “una errónea interpretación del personal administrativo de UTE. Genera un reclamo en el servicio que está activo. Y un error de la cuadrilla de reclamos, que al llegar y estar el otro servicio desconectado –porque en realidad seguía de baja– lo energizó”.
“Para UTE –y esto es lo importante– se mantuvo activo un solo servicio, aun cuando en la práctica al estar los dos conectados, se usaron ambos, como se hace todos los años. Eso generó un consumo durante la Semana 2024 de 8.000 kwh, lo que es normal para este caso”, agregó Corts.
Cuando se detectó que permanecía con energía hace pocos días “al realizar la investigación, quedó en evidencia que la conexión había sido error de UTE”.
Ahora “se solicitará el pago del consumo, sin ninguna acción adicional, porque todo ocurrió por un procedimiento erróneo de nuestra empresa. Es un episodio que no es común, pero que obviamente puede ocurrir. La Intendencia no fue responsable, es claro”, aseguró el ingeniero tecnológico Andrés Corts.
