Los usuarios de Copay tienen a su disposición la posibilidad de valerse de una aplicación que les permite tener un seguimiento en tiempo real de cuándo la unidad llegará a su parada, dónde se encuentra en cada momento, si está en hora o tiene algún retraso, el circuito del recorrido, que línea lo deja más cerca o si pasa por el lugar hacia el que se dirige, entre un sinnúmero de posibilidades que ofrece este servicio informático.
Esta posibilidad la tiene el usuario tanto a través de esta aplicación propia de Copay, a la que puede acceder por la página web de la empresa, desde donde puede luego bajar la aplicación a su celular o a través de la plataforma Garita, que es una aplicación que ofrece el desarrollador Alex Flores Bertini, de Maldonado, quien plantea el servicio desde una perspectiva nacional para el transporte de pasajeros en general, y que en el caso de Copay, utiliza los elementos de la propia aplicación de la empresa sanducerea, cedidos a estos efectos.
EL TELEGRAFO dialogó sobre este servicio con los directivos de la cooperativa de transporte, Diego Riet (presidente) y Marcelo Pagani, quienes expusieron los motivos y alcances de esta herramienta informática, a lo que se agrega la iniciativa de la próxima colocación de cartelería específica en las paradas para complementar la información, incluso haciendo una diferenciación entre las edades de las personas que utilizan el servicio en cada área o parada, de forma de facilitarles el acceso a la información que requieren.
Destacaron que el usuario puede ingresar a través de la página web copay.com.uy, y dirigirse específicamente a la pestaña de GPS urbano, donde se le abrirá el sector correspondiente a la orientación en el mapa de la ciudad de las respectivas líneas, con los recorridos en diferentes colores, el lugar en el circuito en el que se encuentra cada ómnibus, marcado por una flecha verde si está en hora, en amarillo si tiene un pequeño retraso o en rojo si este retraso es significativo, colores que irán cambiando a medida que se hace el circuito y el horario en que está cada unidad, en base al sistema de GPS que se utiliza, el que hace una actualización cada quince segundos.
La app también ofrece la posibilidad de identificar en el mapa lugares más conocidos y emblemáticos de la ciudad, y a la vez el usuario que quiere llegar a un lugar puede escribir el destino al que quiere arribar, y la aplicación le informa sobre la línea que lo deja más cerca o lo lleva directamente, así como sus horarios y recorrido, para poder acceder al servicio.
Destacaron que esta herramienta además debería ser uy útil para los visitantes que no conocen la ciudad y que por lo tanto pueden escribir hacia dónde se dirigen y la app les indica la mejor forma de acceder en ómnibus de Copay.
Estas posibilidades están asimismo incluidas en la apicación Garita, con algunas adaptaciones autorizadas por la empresa sanducera de acuerdo a su perfil, para quienes tengan a su vez interés en informarse sobre servicios hacia otros lugares. Lo explica el propio Bertini al señalar que “lo hicimos para que nadie tenga que adivinar más cuándo pasa el ómnibus”.
“Desde esta semana, en Paysandú están en el mapa los ómnibus de Copay, en tiempo real, con sus paradas, sus recorridos y sus horarios. Para quien viaja a Montevideo o a otra ciudad, a trabajar, a estudiar o a hacerse un control médico, también están los interdepartamentales en tiempo real: ves dónde viene el tuyo y a qué hora llega. Se abre en el navegador de cualquier celular, nuevo o viejo, sin crear cuenta y sin bajar nada de la tienda. Quien quiere la deja en la pantalla de inicio y queda como una app más. Ómnibus en vivo, recorridos, horarios de cada línea, terminales con salidas y llegadas, y cómo llegar a hospitales, estadios o shoppings”.
“Muestra en vivo los ómnibus de ocho departamentos y los interdepartamentales de todo Uruguay, y tiene las líneas y los horarios de los 19 departamentos del país”.
Señalización informativa en paradas
Volviendo a las innovaciones que incorpora Copay, sus directivos destacaron que más allá de la herramienta que significa la aplicación de la empresa que se puede bajar desde su página web, los técnicos de la empresa están llevando adelante un relevamiento respecto a las características de los usuarios que utilizan el servicio en cada zona o parada de la ciudad, por cuanto hay lugares en los que predominan las personas de edad, y otros en que por ser circuitos estudiantiles lo hacen jóvenes, que tienen otras herramientas a su alcance.
Por lo tanto la idea es colocar cartelería que en el caso de las personas de más edad, con menos llegada a las herramientas informáticas, se cuenta con información sobre el horario del omnibus que pasa por esta parada, cambiando la antigua información de salidas de final de línea por la hora aproximada en que la unidad pasa por ese lugar, entre otros datos de interés.
Explicó al respecto Pagani que “hicimos un relevamiento en base a venta de boletos, sobre qué tipo de público utiliza las paradas y logramos diferenciar cuáles son las paradas que, por ejemplo, son utilizadas por personas jubiladas o por estudiantes en mayor proporción, más personas de boleto común o más docentes, y en base a eso estamos empezando la producción, que va a llevar bastante tiempo, de un sistema de cartelería que se va a colocar acorde al uso mayortario de cada parada”.En el caso de las paradas más usadas por jubilados, “iría un sistema tradicional de horarios, pero siempre la hora por la que pasa ahí el coche, y no el horario de la punta de línea, porque a veces la gente no entendía que era la hora de salida”. “Ahora se va a poner la hora real por la que pasa el ómnibus por ahí, en tanto para las paradas que son más usadas por los jóvenes, la idea es colocar cartelería con código QR, de forma que con el celular leyendo el QR podría directamente linkearlo con la página nuestra y ahí pueden obtener la hora en tiempo real del coche”, explicó Pagani.
Destacó que “todo eso se hizo acá, en forma local, en Cómputos de Copay”, y que la idea es tratar de llegar a fin de año con una página web completa e innovada de Copay, modernizada y más intuitiva.
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